Quyền và Nghĩa Vụ Tài Khoản Thành Viên

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Nền tảng yêu cầu giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng

Điều khoản sử dụng là văn bản pháp lý quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nền tảng — bao gồm cách dùng tài khoản, giới hạn truy cập và các hành vi bị nghiêm cấm trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Đình chỉ tài khoản là trạng thái tạm khoá khi phát hiện vi phạm điều khoản thành viên. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập; tài khoản được khôi phục sau khi hoàn tất xác minh hoặc kháng cáo thành công.

Xác minh ví điện tử là bước đối chiếu thông tin chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản. Ví chưa khớp tên chủ sở hữu sẽ không được chấp nhận cho giao dịch rút tiền.

Chính sách chống gian lận quy định các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng tài khoản như sử dụng nhiều tài khoản, giả mạo thông tin hoặc thao túng giao dịch nhằm vụ lợi bất hợp pháp.

Phạm vi truy cập theo khu vực có nghĩa là một số tính năng hoặc dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật pháp địa phương cho phép. Bạn có thể kiểm tra khu vực hợp lệ trong phần cài đặt tài khoản của mình.