Tham khảo

Quy định sử dụng hh3sub – bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc pháp luật địa phương
hh3sub Quy định sử dụng hh3sub – bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách hh3sub xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của hh3sub để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại hh3sub.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản thanh toán của hh3sub và chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ đối chiếu với nhật ký giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.